Не live-чат
Асинхронные тикеты для заявок, гарантии и оплаты — рядом с модулем чата.
Новое Все сервисы
Поддержка
Тикеты и портал вместо хаоса в мессенджерах
Принимайте обращения с сайта, отвечайте из кабинета и давайте клиенту ссылку на статус.
Что внутри
- Inbox тикетов со статусами и приоритетами
- Внутренние заметки и шаблоны
- Категории и контроль SLA
- Публичный портал /support/ваша-ссылка
Портал для клиентов
Создание обращения и трекинг по токену без регистрации в кабинете.
Связка с клиентами
Мягкая связь с контактом CRM по email или телефону, если модуль подключён.
Тарифы службы поддержки
Тикеты, SLA и портал для клиентов — helpdesk без тяжёлого ITSM.
Старт
0 ₽ / мес
- — До 50 тикетов в месяц
- — Категории и шаблоны
- — Публичный портал
- — Внутренние заметки
Про
690 ₽ / мес
- — Без лимита тикетов
- — SLA по приоритетам
- — Связка с клиентами
- — Контроль просрочек
Бизнес
1 490 ₽ / мес
- — Всё из Про
- — API и вебхуки
- — Несколько агентов
- — Приоритетная поддержка