Контекст посетителя
Страница, referrer, UTM и контакт из pre-chat — ещё до первого ответа.
Новое Все сервисы
Онлайн-чат
Лёгкий виджет на сайт и inbox в кабинете
Добавьте чат на сайт одной строкой кода и отвечайте из кабинета Ларчик — без тяжёлых SDK и оплаты «за оператора».
О сервисе
Онлайн-чат Ларчик — модуль для сайта и лендингов: посетитель пишет в виджете, вы видите диалог в inbox. Есть быстрые ответы, заметки, теги и контекст страницы.
Виджет лёгкий и не тянет тяжёлый front-end. Можно ограничить allowed origins, настроить рабочие часы и офлайн-приём сообщений.
Это не helpdesk-тикеты: для асинхронных обращений есть отдельный модуль «Поддержка». Чат — для быстрых диалогов здесь и сейчас.
Что внутри
- Лёгкий embed-скрипт
- Inbox с заметками и тегами
- Быстрые ответы оператора
- Рабочие часы и офлайн-очередь
- Контекст страницы и UTM
- Ограничение по доменам (origins)
Офлайн без потери лидов
Вне рабочих часов сообщения копятся в очереди, пока вы не ответите.
Плоский тариф
Цена за workspace, а не за каждое кресло оператора.
Безопасность встраивания
Разрешённые домены, согласие на ПДн и контроль, откуда грузится виджет.
Как это работает
- Шаг 1
Подключите чат
Создайте workspace чата в кабинете и получите код виджета.
- Шаг 2
Вставьте на сайт
Добавьте скрипт перед закрывающим тегом body и укажите разрешённые домены.
- Шаг 3
Отвечайте из inbox
Диалоги приходят в кабинет: отвечайте, помечайте и используйте быстрые шаблоны.
Примеры использования
- Консультации на лендинге услуг
- Поддержка покупателей интернет-магазина
- Сбор заявок с сайта студии
- Проактивное сообщение на странице тарифов
Частые вопросы
Чем чат отличается от модуля поддержки? +
Чат — живые диалоги на сайте. Поддержка — тикеты, статусы, SLA и публичный портал для асинхронных обращений.
Нужен ли отдельный аккаунт оператора? +
Нет отдельной «платы за кресло»: работаете в workspace Ларчик по тарифу модуля.
Можно ли отключить виджет без удаления? +
Да. Отключение сохраняет диалоги, но виджет на сайте перестаёт работать.
Тарифы онлайн-чата
Виджет на сайт и inbox в кабинете. Плоская цена за workspace — без платы за каждое кресло.
Старт
0 ₽ / мес
- — 1 виджет
- — До 200 диалогов / мес
- — Быстрые ответы
- — Рабочие часы и офлайн
Про
690 ₽ / мес
- — До 3 виджетов
- — Без лимита диалогов
- — Проактивные триггеры
- — Внутренние заметки
Scale
1 690 ₽ / мес
- — Всё из Про
- — Неограниченно виджетов
- — Приоритетный inbox
- — API и вебхуки
Готовы попробовать «Онлайн-чат»?
Подключите только этот модуль — остальные сервисы не обязательны.